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강남역이나 명동 같은 도심 중심지를 걷다 보면, 특색 있는 팝업스토어가 종종 눈에 들어오곤 하는데요. 우리 주변의 상업적 배경을 가진 모든 공간에서 이루어지는 마케팅 활동을 ‘스페이스 마케팅’이라고 합니다. 주로 스포츠 브랜드 유통업계에서 팝업스토어 형태로 진행되어 왔는데, 최근에는 새로운 경험을 추구하는 소비자들이 늘고 있어 다양한 업계에서 스페이스 마케팅을 활용하고 있습니다. 오늘은 스페이스 마케팅의 정의와 사례에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

 

1. 공간과 마케팅 

스페이스 마케팅은 공간을 매체로 활용하며, 장소에 기반을 둔 일종의 체험 마케팅입니다. 내부 인테리어나 도시를 아우르는 모든 공간에서 이루어지는 마케팅을 통칭한다고 볼 수 있죠. 스페이스 마케팅의 목적은 궁극적으로 브랜드의 핵심가치를 높여 판매를 늘리는 것인데요. 브랜드를 홍보하는 브랜드 랜드부터 고객 동선과 시선을 중점적으로 고려하는 VMD까지 다양한 형태로 구현할 수 있습니다. 

 

 

2. 스페이스 마케팅 사례

① 현대 모터 스튜디오

현대자동차는 2014년부터 공간 전문가를 직접 영입하고, 체험가치 강화에 나섰습니다. 이 프로젝트의 일환으로 등장한 곳이 바로 현대 모터 스튜디오인데요. 현대 모터 스튜디오는 공간을 통해 국내외 고객에게 브랜드를 전달합니다. 자동차뿐만 아니라 자동차와 연관된 공간을 통해서 자연스럽게 브랜드의 가치를 느낄 수 있도록 한 것이죠.

 

현대 모터 스튜디오는 문화예술과 자동차를 주제로 1층부터 5층까지 각 층별 독특한 테마를 가진 공간으로 꾸며 자동차 문화공간의 모습을 선보입니다. 북 라운지, 갤러리 및 전시공간, 커피숍 등 넓은 공간을 하나의 테마파크처럼 구성하여 자동차에 관심이 많은 남녀노소 모두가 즐길 수 있도록 했죠. 결과는 어땠을까요? 2014년 서울 도산대로에 처음 생긴 현대 모터 스튜디오는 고양, 하남 뿐만 아니라 러시아, 중국 등 세계 주요 도시에도 개관하며 승승장구하고 있습니다.

 

<사진: 현대자동차> 

 

② NB 풋살장

스포츠 슈즈 브랜드 뉴발란스는 건강한 스포츠 브랜드란 성격을 강화하기 위해 풋볼 경기장을 오픈했습니다. 경기도 부천에 위치한 NB 풋살장은 최근 각광받고 있는 5 대 5 풋살 트렌드를 반영한 스포츠 체험 마케팅의 일환으로 마련되었는데요. 한국인이 가장 좋아하는 스포츠인 축구를 통해, 스포츠 브랜드로서의 정체성을 확립하겠다는 기업의 의도가 반영된 결과이기도 합니다. 뉴발란스는 여기에 팀 매칭 시스템 도입, 애플리케이션 간편 예약 등의 서비스를 추가하는 등 스포츠 마케팅으로써의 성격을 더욱 강화해나가고 있습니다. 

 

<사진: 뉴발란스> ​

 

③ 현대카드 라이브러리 

스페이스 마케팅의 시초는 현대카드가 아닐까 싶습니다. 현대카드는 ‘슈퍼콘서트’와 ‘컬처 프로젝트’ 등 문화 콘텐츠 분야에서 독특한 이벤트를 기획해 브랜드 가치를 높여왔는데요. 

현대카드는 문화 이벤트와 또 다른 차원에서 고객들에게 브랜드 가치를 보여줄 수 있는 방안으로 ‘공간’을 선택했고, 그중에서도 도서관이라는 콘셉트를 잡았습니다.  2013년 가회동에 문을 연 디자인 라이브러리를 시작으로, 트래블, 뮤직, 쿠킹 라이브러리가 연이어 문을 열었는데요. 각 라이브러리 간의 차별화된 콘셉트와 고객을 유인하는 다양한 프로그램으로 51만 명 이상의 방문객을 불러모았습니다.  

  

<사진: 현대카드>  

 

마케팅에서 다른 기업과의 차별화가 중요하듯이, 스페이스 마케팅에서 경쟁력을 가지기 위해서는 차별화가 필요합니다. 즉 특색있는 공간의 확보 이외에도 소비자를 끌어들일 이벤트, 프로모션도 전략적으로 진행되어야 한다는 것인데요.

 

고객의 즐거움을 배가시키는 공간의 미학! 앞으로는 또 어떤 체험이 우리의 오감을 자극할까요?  

이상 엔서치였습니다. 

 

 



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